Förklaring av våra biljettyper

Välj vilken typ av biljett som passar dig bäst? Vi rekommenderar – Flexi, vill du ha fler valmöjligheter då väljer du Premium eller så väljer du vår billigaste Economy.

En bokningsavgift på 150 kr tillkommer när du bokar via telefon eller personligen på terminalen.

Förmåner på våra rutter med Premium

Rutt	Frukost inkluderad	Tillgång till  Stena Plus Lounge	Prioriterad påstigning	Prioriterad avstigning
Hook of Holland – Harwich
Cairnryan – Belfast
Fishguard – Rosslare
Holyhead – Dublin
Liverpool – Belfast
Kiel – Göteborg
Fredrikshamn – Göteborg
Grenå – Halmstad
Gdynia – Karlskrona
Nynäshamn – Ventspils
Travemünde – Liepāja

Premium-biljett är ej tillgänglig på rutterna Rosslare – Cherbourg eller Rostock – Trelleborg.

Hur du ändrar eller avbokar din bokning

Logga in via knappen ”Logga in” eller på ”Mina sidor” och fyll sedan i din e-postadress och lösenord. När du är inloggad kan du enkelt se, ändra eller avboka dina bokningar under fliken "Mina bokningar" genom att klicka på bokningsreferensen. Du kan också ändra din bokning utan att logga in. Ange din 8-siffriga bokningsreferens och den e-postadress som är kopplad till bokningen.

Ändra din bokning

Ändringsavgifter kan tas ut på tre olika sätt.

1. Ändringsavgift Economy.  Detta är den avgift Stena Line tar ut för att ändra rutt, resedatum och/eller avgångstid för din bokning. Denna avgift är XX kr per enkel resa som du ändrar. Om du byter t ex fordon och utresedatum samtidigt, debiteras du bara en ändringsavgift. Om du ändrar dem vid två olika tidpunkter kommer du att debiteras ändringsavgift vid båda tillfällena. 
2. Serviceavgift vid ändring. Detta är den avgift Stena Line tar ut när du ändrar din bokning via telefon, e-post eller personligen i vårt resecenter. Denna avgift är XX kr per samtal, mejl eller besök. Om du gör flera ändringar samtidigt kommer du bara att debiteras för en serviceavgift. Om du själv ändrar din bokning online tillkommer ingen ändringsavgift. 
3. .Mellanskillnaden i pris mellan priset när du gjorde din bokning och priset för biljetten när du gör din ändring.

Exempel:

När du gjorde din bokning är det möjligt att du betalade till exempel 1000 kr för en biljett för en enkel resa för en bil plus förare. Om du skulle ändra din bokning till en månad senare, skulle det vara möjligt att en biljett för en bil plus förare vid det tillfället skulle kosta 1400 kr för det datumet. Genom att säga det lägsta tillgängliga priset menar vi det pris som fortfarande är tillgängligt vid den tidpunkt då bokningen ändras. Med Economy-biljetten betalar du ändringsavgiften på 350 kr och prisskillnaden på 400 kr som har uppstått under tiden. Vilket totalt blir 750 kr. Med Flexi-biljetten betalar du bara prisskillnaden på 400 kr som har uppstått under tiden. Med Flexi-biljetten behöver du inte betala någon ändringsavgift.

Om du ändrar din bokning själv online, sparar du serviceavgiften på 75 kr.

Uppgraderingar från Economy till Flexi eller andra biljettyper är inte tillåtna, men du kan alltid uppgradera från Flexi till Premium.

Avboka din resa

* Du kommer att debiteras en avbokningsavgift på 30 kr per enkelresa. Avboknings- och ändringsvillkor, som beskrivs ovan, gäller inte om du reser via Rail and Sail. Alla dagsturer och korta vistelser har Economy-villkor.