Kundtjänst

Vi är här för att hjälpa till! Du hittar svar på många av de vanliga frågorna som våra kunder har i vårt omfattande avsnitt med vanliga frågor. 

 

Behöver du kontakta oss? Se våra hamnplatser och öppettider nedan eller kontakta oss.

Kontakta oss

Land

+44 343 208 1800 (på engelska)

Öppettider:

måndag - fredag: 8:00 - 22:00

lördag - söndag: 9:00 - 22:00 

Ring oss

internationalsales@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+31 174 315 811

Öppettider:

måndag - fredag: 9:00 - 17:00

lördag: 10:00 - 15:00

Ring oss

info.nl@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+48 58 660 92 00

Öppettider:

måndag: 9:00 - 17:00

tisdag  - torsdag: 9:00 - 19:00

fredag: 9:00 - 17:00

lördag: 9:00 - 15:00

Ring oss

info.pl@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+49 180 60 20 100

Öppettider:

måndag - fredag: 8:00 - 18:00

lördag: 9:00 - 15:00

Ring oss

info.de@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+370 46 310 561

Öppettider:

måndag - fredag: 8:00 - 17:00

lördag: 10:00 - 16:00

Ring oss

info.lt@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+45 96 200 200

Öppettider:

måndag - fredag: 8:30 - 17:00

lördag - söndag: 9:00 - 16:00

Ring oss

info.dk@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+44 343 208 1800 (på engelska)

Öppettider:

måndag - fredag: 8:00 - 22:00

lördag - söndag: 9:00 - 22:00 

Ring oss

internationalsales@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+46 (0) 770 575700

Öppettider:

Gäller ditt ärende bokning av ny resa eller ändring i en befintlig bokning, vänligen kontakta kundservice på telefon.

 

Öppettider: Måndag–Fredag 08:30–17:00 | Helger 09:00–16:00

Ring oss

info.se@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+44 3447 70 70 70

Öppettider:

måndag - fredag: 8:00 - 22:00

lördag – söndag: 9:00 - 22:00 

Ring oss

info.uk@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+371 636 22999

Öppettider:

måndag: 8:00 - 14:30 & 15:00 - 23:00

tisdag - torsdag: 7:00 - 14:30 & 15:00 - 23:00

fredag: 8:00 - 18:00

lördag: 8:00 - 14:30 & 15:00 - 20:00

söndag: 12:00 - 16:30 & 17:00 - 23:00

Ring oss

info.lv@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+46 770 57 57 00

Öppettider:

måndag - fredag: 8:30 - 17:00

lördag - söndag: 9.00 - 16.00

Ring oss

info.no@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+33 233432387

Öppettider:

måndag - fredag: 9:00 - 12:00 & 14:00 - 18:00

Ring oss

info.fr@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+44 343 208 1800 (på engelska)

Öppettider:

måndag - fredag: 8:00 - 22:00

lördag - söndag: 9:00 - 22:00 

Ring oss

internationalsales@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+46 8 684 33670 (på svenska och engelska)

Öppettider:

måndag - fredag: 8:00 - 16:00

lördag: 14:00 - 19:00 

Ring oss

travel.finland@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+44 343 208 1800 (på engelska)

Öppettider:

måndag - fredag: 8:00 - 22:00

lördag – söndag: 9:00 - 22:00 

Ring oss

internationalsales@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email

+353 1 907 5555

Öppettider:

måndag - fredag: 8:00 - 22:00

lördag – söndag: 9:00 - 22:00

Ring oss

info.ie@stenaline.com

Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.

Skicka oss ett email
Hamn
Norviks färjeterminal, Norvikvägen 26, 149 45, Nynäshamn Sverige

Öppettider:

måndag - torsdag: 06:30 - 21:30 

fredag: 06:30 - 22:30 

lördag: 06:30 - 09:30 & 14:00 - 21:30 

söndag:  06:30 - 09:30 & 16:30 - 20:00

Hamnen i Nynäshamn
Terminal 2, Alexandra Road, Dublin, D01 WD28 Irland

Öppettider:

måndag - söndag: 05:30 - 02:30

Hamnen i Dublin
Haven Hoek van Holland, Stena Line BV (Havennummer 911), Stationsweg 10, 3151 HS, Hoek Van Holland Holland

Öppettider:

måndag- fredag: 12:15 - 13:30 & 18:15 - 21:15

lördag: 12:15 - 13:30 & 18:45 - 21:15

söndag: 12:15 - 13:00 & 18:45 - 21:15

Hamnen i Hoek van Holland
Stena Line GmbH & Co. KG, Schwedenkai 1, 24103, Kiel Tyskland

Öppettider:

måndag - fredag: 16:00 - 18:30

lördag - söndag: 16:00 - 17:30

Hamnen i Kiel
12 Quays Terminal, Tower Road, Birkenhead, CH41 1FE England

Öppettider:

måndag - söndag: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30

Hamnen i Liverpool
Hanko Stevena, Gate House, Western Harbour, Hanko FI-10900 Finland

Öppettider:

måndag: 07:00 - 18:30

tisdag & onsdag: 07:00 - 22:00

torsdag - söndag: 07:00 - 18:30

Hangö hamn
Stena Line Denmark A/S, Faergevej 1, 8500, Grenå Danmark

Öppettider:

måndag - torsdag: 08:00 - 1:35

fredag: 08:00 - 1500

söndag: 10:45 - 14:10 & 18:00 - 1:35

Hamnen i Grenaa
Denmark Terminal Halmstad, Turbingatan 22, 302 50 , Halmstad Sverige

Öppettider:

måndag - torsdag: 06:10 - 07:40 & 18:30 - 20:00

fredag: 06:30 - 08:00 & 18:30 - 20:00

söndag: 18:30 - 20:00

 

Fotpassagerare ska checka in på Halmstad Centralstation, Stationsgatan 25-31, 302 45, Halmstad minst 60 minuter före avgång.

Hamnen i Halmstad
Rosslare Europort, Rosslare Harbour, County Wexford, Y35 PH4X Irland

Öppettider:

måndag - söndag: 06:30 - 21:30

Hamnen i Rosslare
Denmark Terminal, Emigrantvägen 20, 413 27, Göteborg Sweden

Öppettider:

Till den 14 augusti:

Alla dagar 06:45 – 20:15

 

Från den 15 augusti:

söndag – måndag: 06:30 – 18:30

tisdag – fredag: 07:30 – 18:30

lördag: 07:30 – 15:00

Göteborgs hamn (till Fredrikshavn)
Fishguard Harbour, Goodwick, Pembrokeshire, SA64 0BU Wales

Öppettider:

måndag - söndag: 10:30 - 16:00 & 22:30 - 02:30

Hamnen i Fishguard
ul. Polska 4, 81-339, Gdynia Polen

Öppettider:

måndag - onsdag:  07:00 - 09:00 & 19:00 - 24:00

torsdag:  07:00 - 09:00 & 19:00 - 21:00

fredag: 06:00 - 19:30

lördag - söndag: 07:00 - 09:00 & 16:00 - 21:00

 

Från och med den 17 juni avgår Stena Lines färjor på linje Gdynia-Karlskrona från en ny färjeterminal i Gdynia vid ul.Polska 4. 

Publiczny Terminal Promowy

ul. Polska 4

81-339 Gdynia

 

Hamnen i Gdynia
Norra Nyhamnsgatan 1A, 231 61, Trelleborg Sverige

Öppettider:

måndag - fredag: 05:15 - 23:45

lördag: 05:15 - 23:30

söndag: 06:30 - 23:00

 

Fotpassagerare ska checka in på Hamngatan 9, 231 42, Trelleborg, Sverige.

Hamnen i Trelleborg
Terminal 1, Holyhead, Anglesey, LL65 2BU Wales

Öppettider:

måndag - söndag: 06:30 - 17:00 & 18:30 - 02:30

Hamnen i Holyhead
Zum Fährterminal 1, 18147, Rostock, Überseehafen Tyskland

Öppettider:

måndag - lördag: 05:30 - 22:30

söndag: 08:15 - 22:00

Hamnen i Rostock
Verkövägen 101, 371 65, Lyckeby, Karlskrona Sverige

Öppettider:

måndag: 06:00 - 12:15 & 13:45 - 19:30

tisdag - onsdag: 07:00 - 12:15 & 14:15 - 21:00

torsdag: 07:00 - 10:15 & 16:00 - 21:00

fredag: 08:00 - 13:15 & 14:15 - 00:00

lördag: 06:45 - 9:00 & 15.00 - 21.00

söndag: 06:45 - 9:00 & 17.00 - 21.00

Hamnen i Karlskrona
Germany Terminal Elof Lindälvs gata, 414 55, Göteborg Sverige

Öppettider:

måndag - fredag: 14:00 - 18:45

lördag - söndag: 14:00 - 17:45

Göteborgs hamn (till Kiel)
Loch Ryan Port, Belfast Way, Cairnryan, DG9 8RG Skottland

Öppettider:

måndag - söndag: 06:00 - 22:00

Hamnen i Cairnryan
Victoria Terminal 2, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL Norra Irland

Öppettider:

måndag - söndag: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30

Hamnen i Belfast (till Liverpool)
Ventspils Pasažieru Terminal, Dārzu iela 6, Ventspils, LV-3601 Lettland

Öppettider:

måndag: 08:00 – 23:00

tisdag- torsdag: 07:00 – 23:00

fredag: 08:00 – 18:00

lördag: 08:00 – 20:00

söndag: 12:00 – 23:00

Hamnen i Ventspils
Skandinavienkai, Zum Hafenplatz 1, 23570, Lübeck-Travemünde Tyskland

Öppettider:

måndag: 08:00 – 20:30

tisdag: 07:00 – 23:30

onsdag: 07:00 – 20:30

torsdag: 07:00 – 22:00

fredag: 07:00 – 20:30

lördag: 12:00 – 17:30

söndag: 18:00 – 20:00

Hamnen i Travemünde
Stena Line Denmark A/S, Færgehavnsvej 10, 9900, Fredrikshamn Danmark

Öppettider:

Till den 14 augusti:

Alla dagar 07:00 – 21:00

 

Från den 15 augusti:

Alla dagar 08:00 – 20:00

Hamnen i Fredrikshamn
Terrabalt Terminal, Brīvostas iela 14A, Liepāja, LV-3405 Lettland

Öppettider:

måndag: 16:00 - 20:00 

tisdag: 17:00 - 22:00 & 23:00 - 03:00 

onsdag: 14:00 - 18:00 

torsdag: 02:00 - 06:00 & 17:00 - 22:00 

fredag: 08:00 - 12:00 

lördag: 00:00 - 04:00 & 12:00 - 20:00 

söndag: 07:00 - 11:00 & 18:00 - 21:00

Hamnen i Liepāja
Terminal Transmanche, Quai de Normandie, Cherbourg, 50100 Frankrike

Öppettider:

måndag - fredag: 09:00 - 00:00

lördag: 16:00 - 21:00

söndag: 10:00 - 15:00

Hamnen i Cherbourg
Victoria Terminal 4, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL Norra Irland

Öppettider:

måndag - söndag: 06:00 - 22:30

Hamnen i Belfast (till Cairnryan)
Harwich International Port, Parkeston Quay, Harwich, CO12 4SR England

Öppettider:

måndag - söndag: 06:00 - 23:00

Hamnen i Harwich