Kundtjänst
Vi är här för att hjälpa till! Du hittar svar på många av de vanliga frågorna som våra kunder har i vårt omfattande avsnitt med vanliga frågor.
Behöver du kontakta oss? Se våra hamnplatser och öppettider nedan eller kontakta oss.
Vanliga frågor
Kontakta oss
Land
Kontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläretKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläret+48586609200
Öppettider:
måndag: 9:00 - 17:00
tisdag - torsdag: 9:00 - 19:00
fredag: 9:00 - 17:00
lördag: 9:00 - 15:00
Ring ossKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläretKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläretinfo.lt@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailKontaktformular
Kan du ikke finde svar på din forespørgsel? Udfyld venligst vores kontaktformular, og vi vil bestræbe os på at svare inden for 48 timer.
Udfyld Kontaktformularinternationalsales@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email+46770575700
Öppettider:
Gäller ditt ärende bokning av ny resa eller ändring i en befintlig bokning, vänligen kontakta kundservice på telefon.
Öppettider: Måndag–Fredag 08:30–17:00 | Helger 09:00–16:00
Ring ossKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläretKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläret+37163622999
Öppettider:
måndag – onsdag: 07:00 – 23:30
torsdag – lördag: 07:00 – 23:00
söndag: 12:00 – 23:00
Ring ossinfo.lv@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.no@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläretKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläretKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläretKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläret
Hamn
Norviks färjeterminal, Norvikvägen 26, 149 45, Nynäshamn Sverige
Öppettider:
Måndag - fredag: 07.00 – 21.30
Lördag - söndag: 07.00 – 10.30 och 16:00 – 21:30
Terminal 2, Alexandra Road, Dublin, D01 WD28 Irland
Öppettider:
Måndag–Söndag 05.30–02.30
Haven Hoek van Holland, Stena Line BV (Havennummer 915), Stationsweg 10, 3151 HS, Hoek Van Holland Nederländerna
Öppettider:
måndag- fredag: 12:15 - 13:30 & 18:15 - 21:15
lördag: 12:15 - 13:30 & 18:45 - 21:15
söndag: 12:15 - 13:00 & 18:45 - 21:15
Stena Line GmbH & Co. KG, Schwedenkai 1, 24103, Kiel Tyskland
Öppettider:
Måndag - Fredag: 16:00 - 18:30
Lördag - Söndag: 16:00 - 17:30
Vänligen notera att vi endast accepterar betal-/kreditkort (VISA, Mastercard och Maestro) som betalmedel på våra terminaler i Kiel och Göteborg. Detta gäller även ombord på färjorna Stena Germanica och Stena Scandinavica. Det är inte möjligt att betala kontant ombord eller på våra terminaler.
12 Quays Terminal, Tower Road, Birkenhead, CH41 1FE England
Öppettider:
måndag - söndag: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30
Stena Line Denmark A/S, Faergevej 1, 8500, Grenå Danmark
Öppettider:
Öppettider
Måndag - Onsdag: 08.00 - 00.35
Torsdag: 08.00 - 01.35
Fredag: 08.00 - 15.00
Lördag: Stängt
Söndag: 09.30 - 14.10
Denmark Terminal Halmstad, Grenåvägen 22, 302 50 , Halmstad Sverige
Öppettider:
Öppettider:
Måndag: 07:00 – 19:45
Tisdag - fredag: 05:45 – 19:45
Lördag: Stängt
Söndag: 15:30 – 19:45
Rosslare Europort, Rosslare Harbour, County Wexford, Y35 PH4X Irland
Öppettider:
måndag - söndag: 06:30 - 21:30
Danmarksterminalen, Emigrantvägen 20, 413 27, Göteborg Sverige
Öppettider:
söndag och måndag kl. 06:30–18:30
tisdag–fredag kl. 07:30–18:30
lördag kl. 07:30–15:00
Fishguard Harbour, Goodwick, Pembrokeshire, SA64 0BU Wales
Öppettider:
Måndag–söndag: 10.30–16.00 och 22.30–02.30
ul. Polska 4, 81-339, Gdynia Polen
Öppettider:
Registreringsplatsen för passagerare öppnas två timmar före planerad avgång.
Norra Nyhamnsgatan 1A, 231 61, Trelleborg Sverige
Öppettider:
Måndag - Fredag: 05:15 - 23:45
Lördag: 05:15 - 23:30
Söndag: 06:30 - 23:00
Passagerare till fots och de med cyklar ska checka in på Hamngatan 9, 231 42 Trelleborg där Terminalbuss tar er ombord på färjan.
Vänligen notera att vi endast accepterar betal-/kreditkort (VISA, Mastercard och Maestro) som betalmedel på våra terminaler i Trelleborg och Rostock. Detta gäller även ombord på färjorna Mecklenburg- Vorpommern och Skåne. Det är inte möjligt att betala kontant ombord eller på våra terminaler.
Terminal 1, Holyhead, Anglesey, LL65 2BU Wales
Öppettider:
Måndag–söndag: 06.30–17.00 och 18.30–02.30
Zum Fährterminal 1, 18147, Rostock, Überseehafen Tyskland
Öppettider:
Måndag - Lördag: 05:30 - 22:30
Söndag: 08:15 - 22:00
Vänligen notera att vi endast accepterar betal-/kreditkort (VISA, Mastercard och Maestro) som betalmedel på våra terminaler i Rostock och Trelleborg. Detta gäller även ombord på färjorna Mecklenburg- Vorpommern och Skåne. Det är inte möjligt att betala kontant ombord eller på våra terminaler.
Verkövägen 101, 371 65, Lyckeby, Karlskrona Sverige
Öppettider:
Måndag: 06:00 - 22:00
Tisdag: 06:00 - 22:00
Onsdag: 06:00 - 22:00
Torsdag: 06:00 - 23:00
Fredag: 07:00 - 23:00
Lördag: 06:30 - 22:00
Söndag: 06:30 - 22:00
Tysklandsterminalen, Elof Lindälvs gata, 414 55, Göteborg Sverige
Öppettider:
Måndag - Fredag: 14:00 - 18:45
Lördag - Söndag: 14:00 - 17:45
Vänligen notera att vi endast accepterar betal-/kreditkort (VISA, Mastercard och Maestro) som betalmedel på våra terminaler i Göteborg och Kiel. Detta gäller även ombord på färjorna Stena Germanica och Stena Scandinavica. Det är inte möjligt att betala kontant ombord eller på våra terminaler.
Loch Ryan Port, Belfast Way, Cairnryan, DG9 8RG Skottland
Öppettider:
måndag - söndag: 06:00 - 22:00
Victoria Terminal 2, West Bank Road, Belfast, BT3 9JN Norra Irland
Öppettider:
måndag - söndag: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30
Ventspils pasažieru terminālis, Dārzu iela 6, Ventspils, LV-3601 Lettland
Öppettider:
måndag – onsdag: 07:00 – 23:30
torsdag – lördag: 07:00 – 23:00
söndag: 12:00 – 23:00
Skandinavienkai, Zum Hafenplatz 1, 23570, Lübeck-Travemünde Tyskland
Öppettider:
Måndag: 08.00–15.30
Tisdag: 07.00–15.30
Onsdag: 07.00–19.30
Torsdag: 07.00–19.30
Fredag: 09.00–23.00
Lördag: 18.00–23.00
Söndag: Stängt
Stena Line Denmark A/S, Færgehavnsvej 10, 9900, Fredrikshamn Danmark
Öppettider:
Måndag - Torsdag: 08:00-19:45
Fredag: 06:45-19:45
Lördag: 06.45-20.30
Söndag:. 09.00-20.00
Påsk 2025
16/4 06:45-19:45
17/4 06:45-19:45
18/4 06:45-19:45
19/4 06:45-20:30
20/4 09:00-20:00
21/4 09:00-19:45
22/4 06:45-19:45
Terrabalt prāmju terminālis, Brīvostas iela 14A, Liepāja, LV-3405 Lettland
Öppettider:
måndag: 10:00 - 15:00
tisdag: 14:00 - 19:00
onsdag: 14:00 - 19:00
torsdag: 17:30 - 22:30
fredag: 17:30 - 22:30
lördag: 22:00 - 01:00
söndag: 06:00 - 10:00 & 22:00 - 01:00
Terminal Transmanche, Quai de Normandie, Cherbourg, 50100 Frankrike
Öppettider:
måndag - fredag: 09:00 - 00:00
lördag: 16:00 - 21:00
söndag: 10:00 - 15:00
Victoria Terminal 4, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL Norra Irland
Öppettider:
måndag - söndag: 06:00 - 22:30
Harwich International Port, Parkeston Quay, Harwich, CO12 4SR Storbritannien
Öppettider:
Måndag–söndag: 06.00–23.00
Upphovsrätt Stena Line 2025